Naše záruka
Pokud nebudete s kterýmkoli objednaným titulem spokojeni, můžete jej bez udání důvodu do 14 dnů po obdržení vrátit zpět na naši adresu. Jedinou podmínkou je, aby titul byl ve stejném stavu, jako jste jej dostali. Zašlete prosím zpět jako obyčejný balík (ne na dobírku), peníze v plné výši zboží Vám poukážeme obratem. Poštovné (jak původní, tak při zaslání zpět), jde v tomto případě na Váš účet.

Pokud by však tento titul měl vážnou vadu, která nebyla uvedena v popise, uhradíme i poštovné, které budete mít se zasláním knihy zpět (a pokud by reklamovaný titul byl jedinou položkou, kterou jste objednávali, uhradíme Vám i původní poštovné při odeslání). V případě takovéto reklamace nás prosím ještě před odesláním knihy zpět kontaktujte.

Ochrana soukromí
Žádný z údajů, které nám poskytnete při odesílání Vaší objednávky (jako např. Vaše adresa, email, telefon apod.), nebude v žádném případě zpřístupněn jakékoli třetí osobě. S odesláním objednávky zároveň souhlasíte s tím, abychom Vaše údaje (adresu, email, případně telefon, pokud nám jej sdělíte) vedli v databázi zákazníků pro budoucí šachové kontakty mezi Vámi a naší prodejnou. K žádnému jinému účelu tyto údaje nebudou použity. Pokud s tím nesouhlasíte, napište nám email, vyřadíme Vás z naší databáze.